Como o Xbox Game Pass teve sucesso, de acordo com a Microsoft
Como a Microsoft conquistou o sucesso com o Xbox Game Pass
A presidente do Xbox, Sarah Bond, discutiu recentemente como o popular serviço Game Pass da Microsoft tem sido bem-sucedido. E, como se constata, Bond e sua equipe passaram um bom tempo estudando os serviços de assinatura de entretenimento existentes.
Em uma entrevista com Auren Hoffman, Bond explicou que a equipe começou a fazer perguntas como: “Nós achamos que há demanda para isso? Quantas pessoas prefeririam consumir seu conteúdo por assinaturas em vez de não? O que significa ter apenas o conteúdo em uma assinatura em vez de oferecer uma opção?”
Bond explica que ela acredita que o Game Pass funciona porque “o Xbox não é um produto. É uma plataforma que carrega muitos produtos.” Bond acrescentou que a equipe queria “abraçar uma diversidade de modelos de negócios”, o que levou em consideração os tipos de consumidores que “compram um jogo e jogam o ano todo”, bem como aqueles que “amam a ideia de ter acesso a centenas de jogos e poder pular entre eles e jogar.”
Isso é o que ajuda o Game Pass, porque, ao contrário de outros serviços de assinatura, muitos dos títulos do Game Pass não têm um fim verdadeiro. Para jogos multiplayer, trata-se de se conectar com outras pessoas online. No entanto, ainda existem jogadores que preferem experiências para um jogador, mas esses muitas vezes são “baseados em uma narrativa profunda, agindo mais como programas de TV”, de acordo com Bond, e fazem com que eles voltem para mais.
O modelo do Xbox Game Pass funciona porque ele suporta ambos os tipos de jogadores. Bond explica que, se eles adotassem um plano de negócios semelhante ao da Netflix.
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“Nós limitaríamos acidentalmente o escopo dos jogos que poderiam ter sucesso em nosso mundo. Então essa é uma grande diferença quando olhamos para todos esses outros negócios de consumo em comparação com o que estamos fazendo. Olha, estamos habilitando uma diversidade de modelos de negócio, dando às pessoas uma tonelada de alavancas diferentes, das quais o Game Pass é uma e outras assinaturas que vivem em nossa plataforma [são outras] para que você tenha a máxima disponibilidade de jogos para jogar e experiências que as pessoas poderiam ter.”
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